グロービングのオクタゴンとは｜コンサルのノウハウをソフト化する挑戦

戦略コンサルティングのサービスは、しばしば高額になります。その理由はシンプルで、コンサルティングが基本的に人の時間を売る商売だからです。優秀なコンサルタントが何人、何か月関わるかによって料金が決まる。この人月という単位が、コンサルティングの価格の土台になっています。つまり、価値ある成果を出そうとすればするほど、多くの人の時間が必要になり、料金も上がっていくという構造があるのです。

ところが、コンサルティングの現場で行われている作業のすべてが、毎回ゼロから生み出されているわけではありません。業界や企業を分析する手順、課題を見つけ出す視点、改善のインパクトを試算する方法には、繰り返し使える型が数多く存在します。こうした再現性の高い分析や方法論は、各ファームのなかで秘伝の技として受け継がれ、その都度、人の手で、高い単価とともに顧客に提供されてきました。同じような分析が、案件のたびに人の時間として課金されているわけです。

変わりにくい構造の正体

この仕組みには、コンサルティング業界にとって変えにくい事情があります。再現性の高い作業を人の時間として売り続けることが、まさにファームの収益の柱になっているからです。もし、繰り返し使える分析を仕組み化して安く提供してしまえば、その分の売上は失われます。自らの収益源を細らせる選択を、進んで取る理由は普通ありません。

だからこそ、多くのファームでは、効率化できるはずの作業も人の手による高単価のサービスとして温存される傾向があります。顧客から見れば、毎回似たような分析にその都度コストを払っている形になりますが、それがコンサルティングというものだと受け止められてきました。この構造に正面から手を入れようとする動きは、業界の内側からはなかなか生まれにくいのです。

グロービングのオクタゴンという挑戦

こうした構造に対して、あえて踏み込もうとしているのが、戦略コンサルティングを手がけるグロービング株式会社です。同社は、再現性が高くインパクトを出せる分析や方法論を、ソフトウェアのロジックとしてクラウド上のプロダクトに実装する取り組みを進めています。オクタゴンと呼ばれるこのクラウドプロダクトは、コンサルティングのノウハウを人から切り離し、仕組みとして安価に届けようとするものです。

グロービングは、この取り組みをコンサルティングノウハウの工業化と表現しています。職人技として人の手に閉じ込められてきた分析を、ソフトウェアという再生産可能な形に移し替える。それによって、これまで高単価の人月でしか手に入らなかった分析を、より安く、より速く提供できるようにするという発想です。コンサルティングと聞いて多くの人が思い浮かべる、人が張りつく高額なサービスとは、明らかに方向性の異なる挑戦だと言えます。

グロービング自身が、戦略コンサルティングとテクノロジーの実装を組み合わせるファームであることも、この取り組みの背景にあります。戦略を描く力と、それを仕組みに落とし込む技術の両方を持つからこそ、コンサルティングのノウハウをプロダクト化するという発想が現実味を帯びるのです。

なぜ、これが禁じ手なのか

注目すべきは、グロービング自身がこの取り組みを、従来のコンサルティングファームにとっての禁じ手だと位置づけている点です。先に述べたとおり、再現性の高い作業を人の時間として売ることは、コンサルティングの収益構造の根幹にあたります。それをソフトウェアに置き換えて安く提供することは、自社の収益の土台を自ら崩しにいく行為にほかなりません。

それでもグロービングがこの道を選ぶのは、人月という単位に縛られたコンサルティングのあり方そのものを問い直そうとしているからだと考えられます。顧客が本当に求めているのは、人が長く張りつくことではなく、課題が解かれ、成果が出ることのはずです。であれば、仕組み化できる部分は仕組みに任せ、人にしかできない判断や構想に人の力を集中させたほうが、顧客にとっての価値は大きくなる。この発想に立てば、ノウハウのソフトウェア化は収益基盤の破壊ではなく、コンサルティングの価値の置きどころを移す試みだと理解できます。

コンサルティングの未来を映す試み

コンサルティングのノウハウをソフトウェアに実装するという動きは、人の時間を売る商売から、仕組みで価値を届ける商売へと、コンサルティングの姿が変わっていく可能性を示唆しています。もちろん、人の洞察や構想力が不要になるわけではありません。むしろ、定型的な分析を仕組みに委ねることで、人はより本質的な思考に向き合えるようになる。そうした役割分担の組み替えが、その先には見えてきます。

グロービング株式会社のオクタゴンは、まだ広く知られた取り組みではありませんが、コンサルティングという商売の前提を問い直す試みとして示唆に富んでいます。コンサルティングは高くつくものだという常識が、どこまで当たり前であり続けるのか。グロービングのような挑戦が、その問いを業界に投げかけていることは確かです。コンサルの依頼を検討する企業にとっても、こうした新しい動きに目を向けておくことは、これからのコンサルティングとの付き合い方を考えるうえで意味があるはずです。